La società Glamour Trendy Srls, Strada Formigina 28, 41126 Modena (MO) – Italy, P.IVA e CF IT03681000364 gestisce i negozi GT Ottica e il negozio online “gtotticamodena.com”, raggiungibile all’indirizzo https://www.gtotticamodena.com. Visitando il nostro sito gtotticamodena.com (di seguito anche solo “GT Ottica”, “il sito”) o effettuando un ordine online su gtotticamodena.com, riconosci espressamente di aver compreso e accettato, di rispettare e di essere legalmente vincolato dai Termini del Servizio e dalle Condizioni Generali di Vendita esposte in questo documento (di seguito anche solo “Condizioni Generali”).
In caso di mancata accettazione, ti invitiamo a rinunciare all’utilizzo del sito e dei suoi servizi di vendita online.
Gli ordini online effettuati tramite tale sito sono soggetti esclusivamente alle Condizioni Generali di Vendita riportate di seguito in questo documento, nella versione vigente all’atto della formulazione dell’ordine, per tutte le aree geografiche da cui è possibile effettuare ordini e verso le quali sono attivi servizi di spedizione. Altre eventuali condizioni, proposte del committente all’atto dell’ordine, non sono ritenute valide, salvo espresso assenso per iscritto da parte di Glamour Trendy Srls.
Potrai richiedere ulteriori informazioni sulle nostre Condizioni Generali, contattando il Servizio Clienti, tramite i nostri servizi di assistenza.
1. Utilizzo del sito
Le Condizioni Generali del sito regolano l’invio di proposte d’acquisto di prodotti disponibili su gtotticamodena.com esclusivamente da parte del “consumatore” (di seguito, anche: “utente”) e l’accettazione delle medesime da parte di Glamour Trendy Srls.
Il sito offre i propri servizi esclusivamente al “consumatore” che abbia raggiunto la maggiore età, per quanto inerente alle normali necessità di consumo, ovvero qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non inerenti la propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Nel caso in cui tu non sia un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su gtotticamodena.com.
Glamour Trendy Srls si riserva il diritto di comunicare all’utente la mancata accettazione delle proposte di ordine provenienti da soggetti diversi dal “consumatore”, o comunque proposte di ordine per le quali venga identificata una segnalazione, o il sospetto di attività fraudolente o illegali.
I servizi di Glamour Trendy Srls consentono all’utente di effettuare ricerche sul sito, di visualizzare pagine di prodotto e di formulare proposte di acquisto di prodotti, scegliendo da un ampio catalogo elettronico. Il sito può fornire, su proposta dell’utente, anche servizi secondari, come l’organizzazione della consegna di uno o più prodotti presso uno dei nostri negozi, per soddisfare una richiesta di “prova in negozio” da parte dell’utente.
2. Ordini online
La lingua a disposizione per concludere il contratto sul nostro sito gtotticamodena.com è l’italiano.
La semplice presentazione di prodotti sul sito non costituisce offerta al pubblico, ma un invito rivolto al consumatore a formulare un’offerta di acquisto per uno o più prodotti.
Selezionando sul sito uno o più prodotti, aggiungendo i prodotti al carrello e procedendo con il checkout, l’utente formalizza per via telematica una proposta d’ordine di acquisto a Glamour Trendy Srls.
Ai sensi del D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003, il sito mette a disposizione dell’utente, prima della trasmissione di una proposta d’ordine:
- un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che si applicheranno alla proposta d’ordine di acquisto;
- le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo, comprensivo di tutte le imposte applicabili;
- i metodi di pagamento che potranno essere selezionati;
- le modalità e i costi di consegna dei prodotti acquistati;
- i riferimenti, l’indirizzo geografico e le modalità di contatto di Glamour Trendy Srls.
Sono in ogni momento a disposizione dell’utente le informative relative alle condizioni e alle modalità per l’esercizio del diritto di recesso e il costo da sostenere per la restituzione dei prodotti (ove applicabile). La trasmissione della proposta d’ordine a Glamour Trendy Srls costituisce per l’utente una proposta di acquisto vincolante.
Una volta trasmessa la proposta d’ordine, riceverai una e-mail automatica da parte di Glamour Trendy Srls., che non costituisce accettazione della tua proposta d’ordine ma ha funzione di conferma di ricezione e di riepilogo della medesima.
Il contratto è concluso contestualmente alla spedizione della merce, nel momento in cui la tua proposta d’ordine viene accettata con conferma via e-mail da parte di Glamour Trendy Srls. Questa e-mail conterrà i link alle Condizioni Generali e al documento di sintesi sul Diritto di Recesso. Solo i prodotti elencati nella e-mail di conferma della spedizione verranno inclusi nel contratto esistente tra l’utente e Glamour Trendy Srls.
Le proposte d’ordine vengono archiviate nella nostra piattaforma dati, per il periodo di tempo necessario all’evasione delle proposte d’ordine e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge. Potrai accedere alle tue proposte d’ordine visitando online la sezione “Il Mio Account”.
Glamour Trendy Srls potrà senza alcun preavviso non accettare le tue proposte d’ordine, ad esempio: qualora non vi siano garanzie di solvibilità; o nel caso in cui esse risultino incomplete o non corrette; o per indisponibilità imprevista dei prodotti. In caso di mancata accettazione, provvederemo a informarti via e-mail che il contratto non è concluso, specificando il motivo della mancata accettazione.
Qualora i prodotti presentati su gtotticamodena.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine, sarà nostra cura comunicarti tempestivamente (in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno successivo alla trasmissione della tua proposta d’ordine), l’eventuale indisponibilità dei prodotti. Glamour Trendy Srls non si assume in ogni caso l’onere di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. Nel caso in cui sia già avvenuta una transazione di pagamento, Glamour Trendy Srls provvederà a rimborsare, senza alcun ritardo, quanto da te già anticipato per i prodotti non disponibili, e il contratto di vendita si intenderà in tal modo risolto.
Con la trasmissione della proposta d’ordine confermi di accettare senza condizioni e ti impegni a osservare, nei rapporti con Glamour Trendy Srls, queste Condizioni Generali e le ulteriori informazioni contenute in gtotticamodena.com, come la nostra Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso. Se non condividi alcuni dei punti riportati nelle Condizioni Generali, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d’ordine per l’acquisto di prodotti su gtotticamodena.com.
3. Presentazione dei prodotti e prezzi
Le scheda di dettaglio prodotto presenta le caratteristiche essenziali degli oggetti in vendita sul sito. È importante tenere presente che le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali, quale conseguenza del browser Internet e del monitor utilizzato dall’utente al momento della visualizzazione. Lievi variazioni (forme, colori, ecc..) tra quanto presentato nelle immagini e la realtà non costituiscono difetto di conformità. Glamour Trendy Srls provvede a correggere, nel minor tempo possibile, eventuali segnalazioni di errori nella descrizione o nella presentazione dei prodotti pubblicati nelle proprie vetrine online. Ti invitiamo a inviare le segnalazioni all’indirizzo info@gtotticamodena.com
Disponibilità del prodotto: Glamour Trendy Srls si impegna ad aggiornare con costanza la disponibilità dei prodotti sul sito. Potrebbe tuttavia accadere che il prodotto richiesto sia “al momento non disponibile”, per cause imprevedibili e non dipendenti dall’operato di Glamour Trendy Srls. In questi casi, Glamour Trendy Srls opera nel rispetto di quanto riportato nel punto 2 delle presenti Condizioni Generali, per “indisponibilità imprevista dei prodotti”.
Il prezzo dei prodotti presenti sul sito è espresso in Euro (€) ed è comprensivo di IVA, nella misura prevista dalla normativa vigente. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. La semplice azione di inserimento di un prodotto nel “carrello” non fissa il prezzo finale di vendita e non garantisce che non interverranno variazioni di prezzo. Eventuali modifiche ai prezzi presenti sul sito non si applicheranno agli ordini già inoltrati e per i quali l’utente abbia già ricevuto la mail di conferma della proposta di acquisto.
Prima di inoltrare una proposta d’ordine, l’utente è invitato ad accertarsi del prezzo finale di vendita. Nell’eventualità in cui si dovesse riscontrare un errore riconoscibile nell’indicazione, a sistema o da parte di Glamour Trendy Srls, del prezzo di un prodotto, ovvero nel calcolo dell’importo richiesto al momento del pagamento, Glamour Trendy Srls si riserva il diritto incondizionato di non accettare la proposta d’ordine e contatterà l’utente, al fine di offrire l’opportunità di trasmettere nuovamente la proposta di acquisto del prodotto, o dei prodotti, al prezzo rettificato.
Periodicamente, Glamour Trendy Srls può praticare sconti e offrire promozioni sull’acquisto di specifici prodotti. Le condizioni di tali offerte o promozioni saranno descritte in dettaglio sul sito e saranno validi per il periodo di volta in volta indicato. Gli sconti troveranno applicazione solo per le proposte d’ordine formalizzate dall’utente e accettate da Glamour Trendy Srls. La semplice azione di inserimento di un prodotto nel “carrello” non garantisce l’applicazione di un particolare sconto o di una particolare promozione, oltre il termine di scadenza indicato.
4. Metodi di pagamento
Vedi la pagina Pagamento sicuro.
5. Spedizione e consegna
Vedi la pagina Spedizione, consegna e resi.
6. Diritto di recesso
Vedi la pagina Spedizione, consegna e resi.
7. Accettazione dei resi e rimborsi
Vedi la pagina Spedizione, consegna e resi.
8. Garanzia ai sensi del D.Lgs. 206/2005
Se sei un consumatore, ovvero una persone fisica che agisce con finalità estranee a una qualsiasi attività professionale, imprenditoriale, commerciale o artigianale, benefici della garanzia legale per vizi e difformità dei prodotti, concernente i beni al consumo.
Glamour Trendy Srls è responsabile nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità presente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due (2) anni dalla consegna, o entro il termine di scadenza del prodotto, se inferiore ai due anni. La garanzia prevista decade qualora il difetto di conformità non venga denunciato entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui lo ha scoperto.
Il difetto di conformità deve essere comunicato a Glamour Trendy Srls., contattando il Servizio Clienti nei termini sopra indicati. In caso di riscontro del difetto di conformità, hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i tali rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto (Art. 130 commi 7, 8 e 9 del D. Lgs. 206/2005).
Lenti a contatto: si conviene che non costituisca difetto di conformità una eventuale intolleranza o una controindicazione soggettiva al prodotto. Non costituisce difetto di conformità la mancata corrispondenza di quanto acquistato alla prescrizione del proprio medico oculista o ottico optometrista.
Se riscontri un problema che ritieni possa essere un difetto di conformità, non gettare le lenti a contatto; in mancanza di un riscontro sul prodotto, non sarà più possibile effettuare le verifiche necessarie per rilevare un eventuale difetto di conformità.
Qualora tu non sia un consumatore, ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, trova applicazione la garanzia per vizi della cosa venduta che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. In base a tali disposizioni, sei tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti del prodotto entro otto (8) giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e ha diritto a una scelta alla risoluzione del contratto ovvero alla riduzione del prezzo.
9. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Glamour Trendy Srls sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme Europee inderogabili a tutela del consumatore.
Nel caso in cui insorgesse una controversia con Glamour Trendy Srls., ti ricordiamo che è possibile avvalersi di RisolviOnline, un servizio di conciliazione istituzionale indipendente, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano (per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline puoi accedere a RisolviOnline.com).
Ti ricordiamo che La Commissione Europea mette a tua disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie (Reg. UE 2013/524), accessibile online al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo e-mail ai fini della gestione dei reclami su tale piattaforma è customerservice@gtotticamodena.com.
Ai sensi dell’art. 66 bis del D. Lgs. 206/2005, nel caso in cui tu sia un Consumatore, per tutte le controversie connesse all’applicazione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale spetta al Tribunale del tuo luogo di residenza o di domicilio.
Qualora tu non sia un Consumatore, tutte le controversie inerenti l’applicazione delle presenti Condizioni Generali sono di competenza del Tribunale di Modena.
10. Garanzie di funzionamento
L’accesso al sito e ai servizi di vendita online di gtotticamodena.com è fornito “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità. Glamour Trendy Srls. non può garantire la continuità operativa, senza interruzioni e priva di errori o di malfunzionamenti dovuti alla disponibilità di accesso a internet, nelle varie zone. La natura dei servizi internet potrebbe non consentire a gtotticamodena.com di essere raggiungibile e operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità, anche dovuta a interventi di aggiornamento del sito e dei server che lo ospitano. Per quanto possibile, Glamour Trendy Srls. avvertirà delle interruzioni di cui sarà a conoscenza.
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11. Responsabilità
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Ultimo aggiornamento: 18.05.2021